DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las ventas a través de Internet de nuestros productos se identifican como contratos a distancia, por lo tanto regulados según el D.lgs n. 206/05 (artt. 50 a 68) que regula la materia de los contratos a distancia, es decir, efectuados fuera de los locales comerciales. Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando en el formulario de pedido a Elettronew de Web Market s.r.l. una referencia de Número de IVA), tendrá derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de explicaciones ni penalizaciones. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar a Elettronew de Web Market s.r.l. una comunicación escrita en este sentido, y en el plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de recepción de la mercancía proceder también a la expedición de dicha mercancía comprada en la sede de ELETTRONEW de Web Market s.r.l. Via Comunale Castagna,16 Casoria 80026 (NA)
La notificación de desistimiento deberá enviarse por correo electrónicoa support@elettronew.com Una vez enviada dicha notificación de desistimiento, el cliente está obligado a devolver la mercancía en un plazo máximo de 30 días a partir del envío del correo. El cliente debe tener cuidado de devolver la mercancía indicando en el paquete sus datos como nombre, dirección y número de teléfono y el número de orden de referencia.
El derecho de desistimiento estará sujeto a las siguientes condiciones:
el derecho se aplicará al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer desistimiento únicamente sobre parte del producto adquirido (por ejemplo, accesorios, programas adjuntos, etc...);
el derecho no se aplicará a los productos audiovisuales o a los programas informáticos precintados (incluidos los que se adjunten a material físico), una vez abiertos; el bien adquirido deberá estar intacto y ser devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluida, en su caso, documentación y equipamiento accesorio: manuales, cables, etc...); según la ley, los gastos de envío correrán a cargo del Cliente;el envío, hasta el acuse de recibo en nuestro almacén están bajo la completa responsabilidad del Cliente;
en caso de daño del bien durante el transporte, Elettronew di Web Market s.r.l. comunicará al Cliente el suceso (dentro del día laborable siguiente a la recepción del bien en sus almacenes), para permitirle presentar oportunamente una denuncia contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en este caso, el producto será devuelto, con gastos de envío a cargo del Cliente, al mismo tiempo que se anula la solicitud de desistimiento;Elettronew di Web Market s.r.l no responde de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos con envíos no asegurados; a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no derivada del transporte. El reembolso se efectuará dentro de 14 días, si es posible con el mismo instrumento de pago utilizado en la fase de compra, o alternativamente con transferencia bancaria.
El derecho de desistimiento decae totalmente, por falta de la condición esencial de integridad del bien (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Elettronew di Web Market s.r.l compruebe:
La falta de embalaje exterior/interior original;la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, partes, ...); el daño del producto por causas distintas de su transporte o por haber sobrepasado los plazos previstos por la ley por causas que no se derivan de la Elettronew di Web Market s.r.l. En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Elettronew di Web Market s.r.l devolverá al remitente el bien adquirido, cobrando al mismo los gastos de envío.El derecho de desistimiento por parte del Cliente no se aplica en caso de que la recogida de la mercancía haya sido retirada y pagada en la tienda (Pick&pay) ya que en este caso la transacción se transforma en una simple reserva perfeccionada en compra en el momento de la emisión del recibo o de la factura por parte de la tienda. Por lo tanto, no puede considerarse una transacción realizada en línea o venta por correo y la relación se mantiene con el propietario del establecimiento afiliado en locales comerciales normales.
N.B. Los artículos presentes en el sitio que deberán ser pedidos por contrato del cliente no será posible ejercer el derecho de desistimiento.
ADVERTENCIA: NO ES POSIBLE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO SOBRE LOS CABLES YA' CORTADOS. Transcurridos cinco minutos desde la conclusión del pedido que contenga el cable, este último será pagado y enviado independientemente de la anulación del pedido por parte del cliente.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE :
Las presentes Condiciones Generales y las relaciones entre Elettronew di Web Market s.r.l y el consumidor se rigen por las leyes de la República Italiana. Cualquier controversia inherente, a la deriva o en cualquier caso relacionada con las presentes Condiciones Generales de Contrato se volverá a la competencia del Foro de la sede legal de Elettronew Di Web Market s.r.l., que es elegido a todos los efectos el Tribunal Civil de Nápoles, no obstante lo dispuesto en la ley.
FACTURACIÓN
(Solo para los particulares)La venta por correspondencia está exenta de la obligación de facturación en virtud del punto 1) del párrafo 1 del artículo 22 del DPR 633/72. Esto significa que no es obligatorio por nuestra parte emitir factura pero nos bastará anotar la venta en el registro de ingresos que se rellena cada tarde al cierre de la caja, por lo tanto si usted desea recibir la factura es importante especificarlo en el momento del pedido (en las notas,por email) ya que ya no será posible solicitarla.