Tarjeta de gestión de espera y enrutamiento automático Urmet 1372/59

Esta tarjeta, instalada en un Agora 2 Pabx (art. 1372/312), ofrece la función de DISA avanzado con enrutamiento automático, diversificado por día y noche.

El dispositivo acepta la llamada entrante con un mensaje de presentación y gestiona la espera hasta que se responde a una extensión, mientras que el enrutamiento automático permite llegar a la extensión deseada marcando un número.

Fácil programación desde el PC a través de la aplicación SCAITERM2NET.

Dispone de la gestión de 5 mensajes adicionales personalizados con una duración máxima de 30 seg. cada uno. También ofrece una programación semanal de hasta 5 franjas diarias: 2 diurnas y 3 nocturnas. Para utilizar esta función, el PABX debe tener una fecha de producción de 49/2010 o posterior y estar equipado con la versión de software 2.00 o posterior.

OPERACIÓN:

La placa puede funcionar en dos modos:

• Modo Día/Abierto
• Modo Noche/Pausa
  
  

Las capacidades de los dos modos de funcionamiento en términos de rendimiento son similares, pero pueden configurarse y activarse independientemente para cada día de la semana. La secuencia de activación debe decidirse en la programación y prevé de 1 a 5 bandas (2 en modo diurno y 3 en modo nocturno) durante el día, que pueden activarse según se desee (también se puede activar todo el día en modo diurno o nocturno únicamente).

Un ejemplo del uso de los dos modos es el siguiente:

• Día/Abierto: modo de funcionamiento en el caso de oficinas abiertas y actividad laboral normal en curso; en este caso la persona que llama es guiada por mensajes de voz para que pueda comunicarse con las distintas extensiones o grupos de extensiones de la empresa o enviar faxes.
• Noche/Pausa: Modo de funcionamiento en caso de oficinas cerradas, bien de forma continua (vacaciones, puentes...) o bien de forma breve pero sistemática (noche, pausa para comer...); el funcionamiento es similar al modo día pero los mensajes son diferentes y la persona que llama no tiene la posibilidad de seleccionar una extensión/grupo específico.